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고객센터 통화연결이 어렵습니다.
2020-09-10 01:39:17
작성자 : 도어로1
☞ 자사 서비스를 이용하시는 기존고객분들, 신규로 서비스 관련 문의가 크게 증가하였습니다.
- 대부분 문의사항은 자사 물류센터에 물품 도착여부, 발송가능여부, 서비스이용 문의, 통관이슈 문의, 발송제한 물품 문의, 견적 문의, 주소검증 오류문의 등 입니다.
- 문의주시는 내용에 대해 최대한 응대 드리고 있지만, 어렵사리 통화연결이 되신 고객님들께서 고객센터와 전화연결하기 너무 어렵다고 많이 말씀 하십니다.
- 신호음이 지속적으로 울리나 전화가 되지 않는 경우, 지속적으로 전화를 하시기 보다는 하기와 같이 Q&A 게시글 활용 부탁드립니다.
- 이용방법 & 서비스 이용문의 & 발송제한 물품 & 견적문의는 FAQ 게시판을 참고 부탁드립니다.
- 자사물류센터 도착여부 : 자사 물류센터로 보내신 운송사와 운송장번호로 도착여부를 조회해보시고 도착한 당일에도 결제문자를 받지못하시면 
                           익일 Q&A 게시판에 확인요청 글 게재 부탁드립니다.
- 공지사항에도 안내드렸듯이, 당일도착분에 한해서는 당일 발송은 어렵더라도 최대한 견적안내까지는 드리고 있습니다.
- Q&A 게시판에 문의글 남겨주시면 순차적으로 확인하여 답변 또는 유선연락 드리겠습니다.
- 넓은 마음으로 많은 양해 부탁드립니다.
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