안녕하세요.
항상 도어로를 이용해주시는 고객여러분께 감사드립니다.

도어로에서는 결제수단이 통장거래방식으로만 국한되어 왔으며, 상품을 보내신 후에 저희쪽에서 보내드리는 발송비용을 확인 후에 입금을 해줘야 하는 불편함이 있었습니다.
카드결제를 위해서는 저희 도어로에 신용카드 정보를 알려주셔야 하고 이러한 과정에서 노출이 될 수도 있기에 안전한 결제수단으로 판단이 되지 않아서, 신용카드는 결제수단에서 제외되었었습니다.

이러한 불편을 조금이라도 해소해 드리고자 도어로에서는 적립금을 구매해 사용하실 수 있도록 하였습니다.

적립금은 아래와 같이 사용이 됩니다.
1. 고객님의 상품 도착 후
2. [실중량,부피]등의 측정값으로 산출된 결제 배송비를 SMS로 알려드립니다.
3. 도어로에서 상품 발송시 자동으로 적립된 포인트 중의 일부가 차감되며,
4. 차감후 [결제 적립금] 및 [잔여 적립금]을 SMS로 다시 알려드립니다.

배송대행시스템의 계속적인 기능 개선작업으로 다소 오류가 있을 수 있으니, 불편한 점 있으시면 언제든지 Q&A 또는 고객센터로 연락주시면 빠른 해결조치 및 답변 드리겠습니다.

앞으로도 불편사항을 개선하여 믿고 편하게 사용하실 수 있도록 도어로의 기능을 보완해 나가겠습니다.

감사합니다.
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아래 사항을 참고하시어 보다 편리하고 빠른 해외배송대행 서비스를 저렴한 가격에 이용하시기 바랍니다.

- 입금시 도어로+홍길동(본인이름) 으로 입금해 주십시오.

- [적립금]으로 입금하신 금액은 분기별 세금계산서 발행이 가능합니다.

- 현금영수증의 경우 10만원 이하의 금액은 따로 신청해 주셔야 현금영수증을 발급받으실 수 있습니다.(10만원 이상은 의무발급대상)

- [적립금]이 50,000원 미만인 경우 [배송대행신청서]에서 [적립금] 사용불가.

- [적립금]을 입금하신 후 꼭 [적립금현황]페이지 탭메뉴 [입금접수현황]→[적립금입금접수]를 해주셔야 빠른 입금확인 및 적립이 가능합니다.

- 적립금 입금신청의 [입금액]이 확인되면 [적립금현황]페이지 탭메뉴 [입금접수현황]리스트에서 [적립상태]가 [적립완료]로 변경됩니다.

- 현재 적립금은 [적립금현황] 또는 [배송대행신청서]에서 실시간 확인이 가능합니다.
(적립완료후 [입금액] 및 [전체 적립금]상태를 SMS로 알려드립니다.)

- [적립금 결제]로 신청했으나 [결제 배송비]보다 적립금이 적은경우, 적립금을 여유 있게 입금하시어 [적립금]으로 결제하시거나, 해당 신청건의 [결제 배송비]만 입금하시어 [무통장입금]으로 결제처리를 하실 수 있습니다.

-[적립금] + [일부입금]으로 복합결제는 불가능합니다.