안녕하세요?
도어로입니다.
항상 저희 도어로를 사랑해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

DHL에서 중국의 업체와 도어로에 같은 운송장번호를 동시부여하여
일부 운송장번호의 문제점이 확인되었습니다.

1. 배송내역이 조회되지 않는것에 대해서는
- DHL에 배송내역을 증명할 수 있는 정보를 제공받아 고객님들께 제공 드릴 예정입니다.

2. 배송내역이 중복으로 나타나는 것에 대해서는
- 두개의 운송장 내역 중 한국에서 발송된 내역을 누르시고 RESOLVE를 누르시면 정상적으로 배송내역 확인이 가능하십니다.

해당등기번호의 구간이 9로 시작되는 운송장 번호입니다.
현재는 3으로 시작하는 문제없는 운송장번호를 제공해 드리고 있으니 안심하고 이용하시면 될 것 같습니다.

업무에 참고하시길 바랍니다.
감사합니다.