"DHL 익스프레스는 고객님들께 최고의 특송 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
다른 어떤 회사보다 가장 많은 전세계의 지역으로 서비스를 확대하고 있습니다.
DHL은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 유지하기 위해 약간의 추가 요금만으로 다양한 특별서비스를 제공합니다.
특별서비스에 소요되는 비용을 정기적으로 검토하여 가장 합리적이고 공정한 요금을 고객님에게 제공하고 위해 애쓰고 있습니다."

1. Remote area service 수수료 - BL당 30,000원(2017년 3월 17일자로 인상됨, 3월 17일 이전 25,000원)
- 외곽지역으로 배송시에는 건당 별도의 추가 요금이 부과됩니다. 도서 산간 지역이나 접근성이 떨어져 서비스가 어려운 곳은 외곽지역에 해당됩니다.
- 발송국에서 픽업이 될때, 해당 지역의 운송사에 사전 예약되기 때문에, 상대국 세관에서 물품이 통관이 안되서 반송되더라도 요금은 부과됩니다.
- 사전에 조회되지 않았음에도 불구하고 현지 상황에 따라 추가운임이 청구 될 수 있습니다.(추후 청구)
- 추가운임 지역 목록은 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다.

2. Address correction 수수료 - BL당 15,000원
- 발송자가 기입한 최종 목적지 주소가 미비하거나 잘못되어 목적지에서의 배송이 불가능한 경우 부가적인 주소 수정 작업이 필요하며, 이 서비스에 대한 추가 요금이 청구됩니다.
- 수취인이 발송인에게 통보없이 DHL 서비스 센터에 연락하여 주소를 변경하더라도 금액은 발송인에게 청구됩니다.

3. 중량 초과 추가요금 - BL당 100,000원(2018년 1월 1일부터 적용/ 이전 50,000원)
- 1개 BL(운송장번호)의 부피중량&실중량 중 높은 무게가 70kg을 초과 한 경우 부과되는 수수료 입니다.

4. 길이 초과 추가요금 - BL당 100,000원(2018년 1월 1일부터 적용/ 이전 50,000원)
- 접수하신 물품의 가장 긴변의 길이가 120cm를 초과하면 부과되는 수수료 입니다.

5. 비규격품 추가 수수료 - BL당 200,000원(2018년 1월 1일부터 적용/ 이전 100,000원)
- 발송물의 모양이 일정치 않아 적재가 불가능한 경우 해당 물품의 처리에 대한 특별 서비스 요금이 부과됩니다.
- 파손을 방지 하기 위해 박스 겉면에 에어캡을 이용하여 포장하는 경우 발생 할 수 있습니다. 되도록이면 완충제는 상자 속에만 넣으셔서 견고하게 포장 해 주시기 바랍니다.

6. 분쟁지역 배송 수수료 - 25,000원
- 분쟁 지역의 안전 보장 비용 수수료로 아프가니스탄/부른디/이라크/리비아/말리/니제르/남수단/시리아/예맨(총 9개 국가)

7. 무역제재국 배송 수수료 - 50,000원
- UN에서 무역 제한을 두는 국가로 중앙아프리카 공화국/코트디부으라/ 콩고 민주 공화국/ 에리트레아/ 이란/ 이라크/ 북한/ 라이베리아/ 리비아/ 소말리아/ 수단/ 시리아/ 예맨(총 13개 국가)

8. Merchandise Process - 정식 통관 건에 대해 통관 브로커에게 부과되는 세액(미국 FBA 발송 시-인보이스 금액이 $2,000 이상일 경우 발생)
- Formal Clearance : 정식 통관 수수료(18.02.19 수정)

9. Obtaining Permits & Licences - 통관 시 통관절차 진행의 보완 혹은 통관지연으로 인한 프로세스 발생 시 생성되는 DHL 서비스 비용.(미국 FBA발송 시-인보이스 금액 $800~$2,000 일 경우 발생)

10. Multiline Entry (MLE) - 수입 (또는 DDP 조건의 수출) 화물에 대해 수입신고서상 품명/규격란에 5줄 이상이 기록되는 경우 적용(운임과 별도로 지로 청구, 상대국 DDP건은 발송자에게 청구)

보다 자세한 사항은 상단 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

* 수수료 및 서비스 이용료에 대하여 청구드렸으나 미납건이 있으시다면, 이후 진행건은 진행되지 않습니다.(아이디 차단)

자사를 이용하시는 많은 분들께 감사드리며 발전하는 도어로가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.